店家老闆問「做一個官網要多少錢」,拿到的報價常常從三萬到三十萬都有。差距不是誰比較貴,而是報價單裡算的東西根本不同。把它拆成四塊,你自己就能判斷哪一份報價合理。
第一塊:頁面數量與資訊架構
最容易被低估的成本是頁數。一頁式官網把品牌故事、菜單、地址塞在同一頁往下捲,做起來最快,也最便宜。問題是每一種內容都擠在同一個網址底下,客人搜尋「某某區 早午餐 菜單」時,Google 只能拿整頁去對,比不上一個專門講菜單的頁面。
多頁式官網則是每一類內容都有自己的網址。以我們做的嶼光咖啡學苑為例,六大餐點分類各自成頁,季節限定另外開一區,門市據點也是獨立頁面。頁數變多,設計與前端的工時就跟著上去,但換來的是每一頁都能對準一組具體的搜尋字。
判斷方式很直接:如果你的生意只靠既有客人回訪,一頁式夠用;如果你希望陌生客從搜尋找到你,就要多頁。
第二塊:內容誰來寫、圖誰來拍
這是報價單上最常「先不寫」、驗收時最常吵架的一項。網站架構做完之後,菜單品項的名稱、價格、每一道的說明文字、每個空間的照片,都要有人生出來。
常見的三種分法:店家自己提供全部素材、由我們協助整理與潤稿、或是連攝影都一起發包。這三種價差可以到六位數,而且它不影響網站的技術品質,純粹是人力。簽約前一定要問清楚這一項算在誰身上。
第三塊:後續你要能自己改什麼
這是決定長期成本的關鍵,卻最少被問。
- 只交付靜態網頁:每次改價、換季節限定都要回頭找工程師,單次維護費用可能兩三千起跳。
- 交付後台:你可以自己新增餐點、改價格、上下架,開發時要多做編輯介面與權限,前期貴一到三成。
- 折衷做法:把最常改動的部分(菜單價格、公告、營業時間)做成可自行編輯,其餘固定。
餐飲業一年至少換兩次季節菜單,加上臨時公休、價格調整,第二種或第三種通常兩年內就把差價賺回來。美業則更依賴服務項目與價目的頻繁調整,我們做澄光美研所時就是把八項服務與價目做成可自行維護,內容專區另外獨立。
第四塊:技術基本盤,別讓它變成選配
有些項目常被當成「加值服務」另外報價,但它們其實是店家官網的基本盤,缺了會直接影響客人找不找得到你:
| 項目 | 為什麼是必要的 |
|---|---|
| 手機版排版 | 店家官網的流量絕大多數來自手機,桌機版縮小不算做完 |
| 圖片壓縮與載入優化 | 餐飲網站圖多,首張大圖太慢會讓人直接關掉 |
| LocalBusiness 結構化資料 | 讓 Google 讀懂你的地址、營業時間與服務類型 |
| 網站地圖與可索引設定 | 沒有這個,新頁面可能好幾週都不會被收錄 |
| 每頁獨立標題與描述 | 決定搜尋結果上顯示的那兩行字 |
Google 的 SEO 入門指南把每頁獨立的標題與描述列為基本要求,LocalBusiness 結構化資料則是在地店家對應的標準格式。圖片載入速度也不是玄學,Largest Contentful Paint 這個指標量的就是「最大那張圖多久畫得出來」,餐飲網站幾乎都卡在這裡。
看到報價單上把這幾項拆出來另外收費,可以直接問對方:不做這些的話,網站做好之後客人怎麼找到?
三個讓總價失控的常見狀況
第一,需求在開發中途才長出來。 談的時候只說要放菜單,做到一半發現還要線上訂位、還要活動報名。這些不是不能加,但每加一項都會影響版面與資料結構,愈晚提出改動成本愈高。簽約前把「一年內可能會想做的事」也講出來,即使不做,架構上先留位置,比之後重蓋便宜。
第二,素材遲交造成的空轉。 網站架構做好了,菜單照片還沒拍、文案還沒定稿,專案就只能停在那裡。實際上這段時間的等待成本最後還是會反映在報價或工期上。開案時就把素材交付日排進時程,是雙方都省事的做法。
第三,把維護當成不用錢。 網域到期、主機續費、瀏覽器更新造成的小問題,這些一年加起來不多,但沒人負責就會變成網站慢慢壞掉。談報價時直接問清楚:第二年開始每年固定要付多少、包含哪些事。
給不同階段的建議配置
剛開店、預算緊:先做多頁但頁數少的版本,把菜單、據點、聯絡方式做扎實,技術基本盤不能省。內容自己準備。
已經穩定、想接陌生客:頁面依服務或品項分類展開,菜單與公告做成可自行編輯,開始累積內容專區。
多分店或多品牌:每個據點獨立頁面,各自有地址與營業時間,這樣搜尋不同區域的客人才會分別找到對應的店。
最後提醒一件事:網站不是做完就結束。第一年通常還有網域、主機與小幅調整的費用,先把這筆算進預算,比事後才發現要好。